A) Introduzione
A.1 I seguenti termini e condizioni di vendita si applicano a tutti i prodotti offerti tramite il sito web anomisafirenzearte.com di proprietà di Anomisa di Simona Ciari, con sede operativa a Firenze in via Romana 37/r – codice fiscale CRISMN62M62D612E partita IVA n. 06691530486.
A.2 In questo testo i termini utilizzati “noi o Anomisa” indica Anomisa di Simona Ciari e “Voi o il Cliente” indica voi stessi, cioè il cliente.
Le condizioni ed i termini qui riportati, unitamente alla conferma d’ordine, costituiscono il contratto tra noi e Voi per la fornitura dei prodotti. Nessuna altra condizione o termine potrà trovare applicazione, se non previo accordo scritto via e-mail tra noi e Voi.
A.3 Il contratto tra il noi e Voi si conclude attraverso la rete internet mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo anomisafirenzearte.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare l’acquisto dei beni.
La vendita attraverso il sito anomisafirenzearte.com si rivolge esclusivamente alle persone fisiche (consumatori) che abbiano la maggiore età e con finalità che possano considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
B) Descrizione e prezzi dei prodotti
B.1 Lo staff di Anomisa descrive e mostra i prodotti di propria fabbricazione nel modo più accurato possibile garantendo che i prodotti in vendita sul sito corrispondono, per tecniche di lavorazione e qualità dei materiali, alle descrizioni riportate nelle schede illustrative del prodotto. Lavoriamo accuratamente alle immagini affinché i colori delle foto siano il più simile alla realtà. A volte possono variare in base ai dispositivi utilizzati per la fruizione del sito.
Qualunque ulteriore domanda o informazione potrà essere soddisfatta mediante contatto con il nostro Servizio Clienti all’indirizzo anomisafirenzearte@gmail.com
B.2 Il prezzo dei prodotti si intende comprensivo di tutte le tasse e le imposte che sono pari a zero dato che trattasi di operazioni fuori campo IVA ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, Legge n.190/2014 così come modificato dalla Legge nr. 208/2015 e dalla Legge 145/2018 – Regime Forfettario.
B.3 I costi di spedizione sono visibili nella pagina Carrello dopo aver compilato il campo “calcola spedizione”. Eventuali oneri accessori (es. sdoganamento) sono esclusi.
Tutti i prezzi sul sito Anomisa Firenze Arte sono espressi in Euro.
C) Effettuare un ordine
C.1 Per poter effettuare un ordine occorre essere maggiorenni ed essere raggiungibili telefonicamente.
C.2 E’ possibile effettuare un ordine solo dopo aver effettuato la registrazione al sito anomisa.it compilando il modulo allegato al catalogo elettronico online ed il successivo invio del modulo stesso, verrà visualizzata una pagina web di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati gli estremi del Cliente, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato e i tempi indicativi della consegna.
C.3 Al termine della procedura di acquisto verrà da noi inviata una Conferma d’Ordine con numero identificativo del Vostro ordine, nella quale saranno specificati i prodotti da Voi ordinati.
Ogni ordine relativo ai prodotti presenti sul nostro sito è da intendersi come Vostra espressa volontà di acquistare i prodotti presenti nell’ordine. Nessun contratto di acquisto è da ritenersi perfezionato sino al momento in cui non avremo ricevuto ed accettato il Vostro ordine.
L’accettazione del Vostro Ordine, da parte nostra, avverrà quando riceverete nostra Conferma d’Ordine numerata.
D) Modalità di pagamento
D.1 I prodotti da Voi acquistati potranno essere pagati mediante la scelta di una delle opzioni presenti sul sito di anomisafirenzearte.com
D.2 Qualora il pagamento non andasse a buon fine l’ordine verrà da noi annullato.
D.3 La merce sarà preparata per la spedizione solo dopo la ricezione del pagamento.
D.4 Il nostro sito web garantisce la massima sicurezza ai pagamenti online ed ai dati della Vostra carta di credito.
D.5 I pagamenti con carta di credito possono essere effettuati in totale sicurezza tramite PayPal.
D.6 Qualora optaste per il pagamento con Bonifico Bancario, una volta selezionata l’opzione, Vi verranno fornite le nostre Coordinate Bancarie; nella causale del bonifico dovrete indicare il Numero d’Ordine rilevabile dalla Conferma d’Ordine.
D.7 Qualora non dovessimo ricevere il pagamento su fondi disponibili entro 30 giorni dalla data di invio del Vostro Ordine, lo stesso verrà da noi cancellato.
E) Spedizione e consegna prodotti
E.1 Anomisa effettua consegne in tutta Italia e nel mondo con contributo alle spese di spedizione variabile in base all’area geografica. I prodotti da Voi acquistati verranno da noi spediti all’indirizzo indicato nella Conferma d’Ordine e da Voi segnalato durante la compilazione del Modulo d’Ordine.
E.2 I tempi della spedizione possono variare dal giorno stesso dell’ordine a 15 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui non fossimo in grado di effettuare la spedizione entro detto termine Vi verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail.
E.3 Il termine da noi indicato per la consegna dei prodotti nella Conferma d’Ordine è comunque da intendersi puramente indicativo e non tassativo, tale da non determinare la nostra messa in mora.
E.4 Ricordiamo che in fase di consegna della merce da parte del corriere occorre verificare che il numero dei colli (numero dei pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato e che il pacco sia integro, non danneggiato, né bagnato.
E.5 Solo dopo tale verifica il Cliente dovrà sottoscrivere la bolla di consegna, successivamente non potrà essere opposta alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei beni (pacchi) a lui consegnati in relazione all’ordine effettuato.
E.6 Nel caso in cui non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, secondo le modalità sopra citate, il Cliente non dovrà accettare la merce e sollevare la contestazione direttamente al vettore, dandone comunicazione immediata a Anomisa.
E.7 Alla consegna dei prodotti al nostro vettore Vi verrà inviata mail di conferma della spedizione. In ogni caso la bolla di accompagnamento costituirà prova della nostra consegna al vettore.
E.8 Vi suggeriamo di indicare un indirizzo in cui sia sempre possibile consegnare la merce da Voi ordinata al fine di evitare spiacevoli inconvenienti.
F) Legge applicabile e giurisdizione
F.1 Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dalla Legge Italiana e in particolare dalla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) In materia di vendita a distanza ai consumatori, e vanno interpretate applicando tale normativa.
F.2 Tutte le controversie ai sensi dell’art. 66-bis D-Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che dovessero insorgere in relazione alle presenti Condizioni di Vendita, sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani. La competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza ( o domicilio) del consumatore.
F.3 Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. la piattaforma europea ODR è disponibile al link : https://webgate.ec.europa.eu/odr
G) Contestazioni, sostituzioni e reso
G.1 Lo staff di Anomisa garantisce la piena soddisfazione delle Vostre richieste e dei Vostri acquisti.
G.2 Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa. Resta inteso il diritto del venditore di verificare che l’eventuale difetto lamentato non rientri invece in una delle normali caratteristiche dei prodotti venduti, che sono tutti di natura artigianale, ovvero che lo stesso sia stato causato dall’uso fattone dal consumatore. Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.
G.3 In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, a sua scelta e a condizione che la natura del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Si precisa che il Cliente non ha diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità.
G.4. Per beneficiare di tale garanzia, il Cliente deve denunciare il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati. Nel caso in cui il Cliente non effettui tale comunicazione, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto richiesto nell’ordine.
G.5 Resta inteso che il Cliente dovrà rifiutare al corriere la consegna di imballi danneggiati ed informare immediatamente Anomisa dell’accaduto; diversamente, i beni consegnati si intenderanno accettati regolarmente nelle condizioni in cui si trovano.
G.6 Nel caso di merce contestata, Anomisa si riserva il diritto di sostituire a proprie spese i rotti oppure di riaccreditare l’importo della merce rotta.
H) Diritto di recesso
H.1 E’ possibile avvalersi del diritto di recesso, a norma di legge, entro 15 giorni dalla data di ricevimento del bene previa comunicazione scritta (raccomandata A.R.) a Anomisa di Simona Ciari – Via Romana 37/r, 50125 Firenze. La comunicazione deve contenere la volontà di avvalersi del diritto di recesso, l’indicazione del prodotto, la descrizione ed il numero d’ordine relativo, nonché copia del documento di consegna. Ai sensi dell’art. 54 del Codice di Consumo, si dovrà allegare una lettera di cui all’allegato I parte B del Codice di Consumo.
H.2 La comunicazione potrà essere inviata anche tramite e-mail all’indirizzo simona@anomisafirenzearte.com
H.3 Saranno a carico del cliente solamente le spese di restituzione del bene.
H.4 In caso di applicabilità del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire a sue spese a Anomisa la merce entro 14 giorni da quando ha comunicato il recesso, e in perfetto stato, non usata, completa di tutti gli accessori, negli imballi originali assolutamente integri.
H.5 La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso.
H.6 Al ricevimento del reso Anomisa, accertatasi dell’integrità della merce, provvederà al rimborso dell’importo corrisposto dal Cliente, incluse le spese di spedizione entro 14 (quattordici) giorni dalla data del ricevimento del bene reso.
H.7 ESCLUSIONE DAL DIRITTO DI RECESSO (Art. 59 Codice del Consumo). Ai sensi dell’art 59 Codice del Consumo, in base ai prodotti venduti sul sito, il diritto di recesso è escluso per i prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati in base alle indicazioni del cliente consumatore.
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possano considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
H.8 Sono quindi esclusi gli acquisti effettuati con Partita IVA. salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore NON può esercitare il Diritto di Recesso per i contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o ordinati appositamente per il cliente.
I) Limitazioni di responsabilità
I.1 Anomisa non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
I.2 Anomisa non potrà ritenersi responsabile verso il Cliente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
I.3 Anomisa non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
I.4 Anomisa non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
L) Servizio Clienti
Di seguito le informazioni per contattarci:
E-mail: simona@anomisafirenzearte.com